İade ve Değişim

Bamgidoo Güvencesi

İade ve Değişim

Siparişinizle ilgili fikriniz değiştiğinde veya desteğe ihtiyaç duyduğunuzda süreci mümkün olduğunca kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.

14 Gün Cayma Hakkı
Kanuni istisnalar saklı olmak üzere, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade süreci nasıl işler?

1

Bize bildirin

14 günlük süre içerisinde sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünle birlikte info@bamgidoo.com.tr adresinden yazılı olarak bize ulaşın.

2

DHL iade bilgisini alın

Müşteri hizmetlerimiz size kullanılacak DHL iade yöntemi ve gerekli gönderim bilgilerini iletecektir.

3

Ürünü gönderin

Cayma bildiriminizin ardından ürünü kanuni süre içerisinde belirtilen iade yöntemiyle gönderin.

4

İadeniz işleme alınır

İade süreci mevzuata uygun olarak tamamlanır ve geri ödeme satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

İade kargo ücreti

DHL ile yapılan cayma iadelerinde tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz.

İade işlemi başlatmadan önce bizimle iletişime geçerek Bamgidoo tarafından belirtilen güncel DHL iade yöntemini kullanmanız gerekir.

Ürünün iade durumu

Cayma süresi içinde tüketici ürünü, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlayabilmek için gerekli ölçüde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle değerinde azalma oluşması hâlinde ilgili kanuni hükümler uygulanır.

Cayma hakkının kanunen uygulanmadığı ürün veya durumlarda ilgili mevzuat hükümleri geçerlidir.

Değişim

Farklı bir ürün veya modelle değişim yapmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişim talepleri ürün ve stok durumuna göre değerlendirilir. Bu uygulama tüketicinin kanuni cayma ve ayıplı mal haklarını sınırlandırmaz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün

Hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı bir ürün teslim aldıysanız sipariş numaranız ve mümkünse durumu gösteren fotoğraflarla info@bamgidoo.com.tr adresinden bize ulaşın.

İletişim

Telefon: 0850 305 49 67
E-posta: info@bamgidoo.com.tr